Заказивање термина за личну карту или пасош на Порталу еУправа од сада је знатно брже и једноставније. Уз помоћ новог Дигиталног асистента базираног на вештачкој интелигенцији, грађани могу кроз интуитиван разговор једноставно да изаберу жељени термин, време и локацију, што значајно олакшава приступ најтраженијим државним услугама.

 Једна од најпопуларнијих услуга на Порталу еУправа, је електронско заказивање за нову личну карту или пасош. Од сад је доступна на један посебан начин преко дигиталног асистента, који је базиран на вештачкој интелигенцији, каже директор Канцеларије за ИТ и еУправу др Михаило Јовановић.

-Довољно је да се грађани пријаве на Портал еУправе и онда више не морају из менија да бирају и да траже где се налази та електронска услуга већ у разговору са Дигиталним асистентом могу да затраже термин у најближој полицијској станици, да с њим договоре датум, време и локацију, и на тај начин много брже и једноставније користе услуге електронске управе, објашњава Јовановић.

Јовановић је навео да је заказивање термина за личну карту и пасош путем Дигиталног асистента на Порталу еУправа безбедно и поуздано.

– Грађани не морају да брину. Ово је прва електронска услуга коју на овај начин пуштамо. Наша стратегија и план је да у наредном периоду све електронске услуге са Портала еУправа буду доступне управо на овај начин, додаје Јовановић.

Како је истакао директор Канцеларије за ИТ и еУправу,  Дигитални асистент може да се користи и без пријаве на Порталу еУправа.

– Уколико грађани желе да се информишу о услугама, могу то да ураде без пријаве, док је за коришћење услуге заказивања термина неопходно да се пријаве на Портал еУправа. Свој статус пријаве могу на класичан начин да прате на Порталу еУправа, објашњава Јовановић.

Он је истакао да је Канцеларија за ИТ и еУправу грађанима омогућила коришћење услуга еУправе путем мобилне апликације еУправа, на којој се налазе најфреквентније услуге електронске управе.

– Око 150.000 корисника је већ преузело ову мобилну апликацију и на њој се налази Дигитални асистент који помаже грађанима да брже и једноставније приступе услугама еУправе. Наша стратегија је да све услуге еУправе буду доступне на мобилној апликацији, закључује Јовановић.